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【課綱】心智圖高效解決問題~邏輯思維訓練
課程背景：
變已成不變的道理，在現今全球經濟情勢多變，企業經營的複雜度大增，使得企業漸漸無法倚賴過去的成功經驗，管理者當務之急就是要有靈活的思考、快速的反應及多元解問題的方法。在這人工智慧時代，經營管理越來越複雜，有清晰的思考力與思考方法可以讓您把繁雜事物與管理事項做有效的規劃完成一項一項任務。在2008年時代雜誌特別專談了比爾蓋茲與美國前副總統高爾，告訴各位比爾蓋茲與美國前副總統高爾有一個共通點就是Mind Mapping（心智圖）。兩位知名人士每天要處理的事務都非常複雜，都是透過心智圖來做時間管理、規劃、創意思考、問題分析…等。掌握心智圖讓您擁有無可取代的競爭力
「心智圖」是由英國的東尼.博贊（Tony Buzan）於1970年代研究心理學、神經語言學、記憶的技巧與大腦，提出的一種思考管道，這種表現管道更加接近人們思考時的空間性想像，幫助您擺脫線性思考，讓您創意無限。超過2000家以上的跨國企業學習心智圖應用於工作上，應用在創意思考、問題分析、知識管理、專案管理等……，學習心智圖讓您更有創意、效率與思考力。由心智圖發明人博贊認證的王聖凱老師親自教學讓您學到最正統、最有效、最有趣的心智圖。
課程收益：
●擺脫線性思考，學會放射式思維分析問題與解決問題
●認識心智圖並掌握心智圖關鍵技巧
●改變思維提升工作效率
●學會如何跳脫傳統與框架思考
●提升思維高度，宏觀角度找到企業機會點
●提升學習力、思考力與創造力
●瞭解心智圖軟件與其應用
課程時間：1天共6小時
課程大綱
第一講：心智圖關鍵技巧與邏輯思維訓練
一、心智圖簡介
二、大腦的思考模式
三、分類與關鍵字技巧提升邏輯力
四、邏輯思維訓練-演繹與歸納論證
第二講，全腦思考力有效解決問題
一、問題定義與5-Why問題分析法
二、心智圖的問題分析法
三、心智圖面對問題全面與理性分析找到最佳策略
四、雙值分析實務演練增進思考與判斷力
五、加權優選矩陣分析法
六、心智圖時間管理術
第三講：創新思維手法
一、六頂思考帽創意思考法
二、創新思考創意問題解
三、心智圖軟件介紹與應用提升工作效率
課程總結：
1.重要知識點回顧
2.互動：問與答
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【課綱】創新思維與能力訓練
課程背景：
多元且多工的職場生態，是否讓您無法掌握快節奏的變動？在工作改善的方法上，是否仍找不出創新的方法？效率提升的改善計畫，是否更讓您無所適從？快速變動的環境中，唯有多元思考才能突破工作習慣領域並強化個人問題解決能力！本課程將教您一系列思考突破的訓練方法，運用這些手法將能協助您大大提升工作效率，各項圖表及分析工具，更是改善工作流程的一大利器，最後將請您擬定效率提升的改善計畫，讓各項方法精準落實於工作中，讓您運用”創造力”快速提升您的”生產力”！
IBM針對全球各地超過一千五百名的執行長與資深經理人進行調查後發現，公認「創意」是追求未來成功最重要的關鍵因素愛因斯坦：「想像力比知識更重要」，所有的創新發明，科技的進步靠的就是人們無限的想像力有好的想像力可以幫助你創新更好的行銷模式;有好的想像力可以幫助你研發出創新的商品，帶來無限的商機;有好的想像力可以幫助你激盪出很多好點子，讓你更有創意。 「創意」是徹底再造顧客關係，製造更大的經營靈活度，以及建立全面性成功事業的關鍵機制。因此，確實需要一套有目的且有策略的方法，讓大家能用來鼓勵並積極提升創意。課程將學習各種創意思考手法幫助您發揮無限創意。
課程收益：
● 了解頭腦風暴與學會創意思考技巧
● 學會不同創意思考工具改善工作流程與效率
● 練習研發出創新的商品或服務
● 學會如何跳脫傳統與框架思考
● 用創新思維發掘個人潛能
課程時間：1天共6小時
課程方式：理論講授，案例研討，現場演練，工具介紹，講師點評，小組討論，遊戲
課程大綱
第一講：創意思考與頭腦風暴
一、創造力的定義與創造力的重要性
頭腦風暴：自由聯想訓練
小組討論：到現在最有創意的產品、創意聯想
二、頭腦風暴原則與實務演練
三、創意思考5種能力
遊戲與小組討論：創意聯想活動
四、頭腦風暴關鍵與引導師的職責
頭腦風暴現場演練
上台發表與講師點評
第二講：創新思維激發團隊創造力
一、創意與創新的差別
二、3種創意思考法
三、奔馳法（SCAMPER）創意思維改善工作流程與效率訓練
工具介紹與演練：奔馳法（SCAMPER）
講師點評
四、ALU分析法收斂出最佳創新商品或服務
工具介紹與演練：ALU分析法
上台發表與講師點評
第三講：各種創意思考手法與管理
一、了解創意人的人格特質
二、六頂思考帽創意思考法
工具演練：小組六頂思考帽練習
三、「世界咖啡館」頭腦風暴
工具演練：小組世界咖啡館頭腦風暴練習
四、創新思考創意問題解決
工具演練：創新思考創意問題解決
課程總結：
1. 重要知識點回顧
2. 互動：問與答
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《全腦表達沙盤——快速整理思路，清晰有效表達》|王聖凱老師
不管我們喜歡不喜歡，擅長在個人和公眾場合發言的人通常被認為更有魅力，具備更高的領導素質。如果邀請你即興演講，有效的發言技能就顯得尤為可貴。很多表達課程，可能只在意了說話的一些零散技巧，但《全腦表達沙盤課程》更關注語言背後的思維。因為清晰的表達來自於清晰的思考，這裡不僅有讓你輕鬆組織思想的左腦框架；更有讓你的表達打動人心的右腦力量。而且這一切不是說教，而是包含在整個沙盤類比當中，讓你不僅知道，而且會用。
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【課程目標】
◎掌握理性左腦系統思考方法，使用左腦結構化表達；
◎掌握感性右腦的刺激技巧，使用右腦力量直抵人心；
◎讓每一個人都會講故事，用故事打動人；
◎沙盤體驗，寓教於樂，讓你的課堂精彩紛呈；
◎不知不覺中學會，鼓舞一切聽眾，並幫助你贏得100%的認可。
【課程內容】
第一部分：讓表達清晰、簡練、有力的秘訣
1.清晰表達的三原則，讓表達不再高深莫測；
2.清晰的表達來自於清晰的思考；
3.有效組織你的思想、呈現你的思想、植入你的思想；
第二部分：全腦表達原理：結構+力量
1.表達的結構化以及表達中蘊含的打動人心的力量；
2.金字塔原理：結構化表達的基本結構；
3.全腦表達的原理：左腦結構、右腦力量
4.表達中的錨點與標準表達結構
第三部分：左腦結構—6個基本的左腦框架
用邏輯的左腦幫助組織你的思想
1.時間框架
一種使人放鬆的結構，讓時間幫你推進表達
2.空間框架
一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動
3.支點框架
一種讓你的表達呈現穩定、客觀、審慎的結構
4.鐘擺框架
一種讓你能照顧多方觀點，創造雙贏結果的結構
5.變焦框架
一種讓你的表達呈現多樣化，並使焦點突出的結構
6.遞推框架
一種根據邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結構
第四部分 右腦力量
用感性的右腦幫助你推進你的思想
1.視覺力量
讓你思想視覺化，讓你的表達引人入勝
2.隱喻力量
不是機械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己
3.對比力量
通過對比，讓你的表達犀利無比
4.節奏力量
節奏的本質是重複，隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴
5.幽默力量
能讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”。
6.情緒力量
你的思想通過通過情緒的波動來傳遞，讓你的聽眾停留在情緒度量表上任何位置
第五部分：表達工具的綜合和呈現的藝術
1.綜合左腦結構和右腦力量；
2.像TED一樣----18分鐘演講的奧秘；
3.避免壞表達的6個陷阱；
4.表達的藝術：藝術的本質是【完美技巧+自然溝通】；
5.自然溝通的三要素：注意力的連接、信任度、情緒度，讓聽眾幫你完美表達；
第六部分全腦表達沙盤
1.在沙盤中邊學些邊玩，寓教於樂，隨學隨練
2.沙盤貫穿整個課程始終，讓每一個學生都有實體物，對內容理解更加深刻
3.使用沙盤中關於【完美表達量表】，讓每一個人都可以體驗在生活中優化表達的喜悅。
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【課綱】金字塔原理與高效表達——想清楚，說明白，贏讚賞|王聖凱老師
課程背景：
無論你做什麼工作，都需要把事情想清楚、說明白，並能有效地令對方信服。這是你開展所有工作的基礎，也是這個時代所有人的必備技能。適用人群：如果您是職場人士，想為職業發展打下堅實的基礎，從思維和表達方面開始修煉？如果您是管理人員，想為自己的團隊打造統一的思維體系和溝通語言，以提升管理效率？如果您是培訓管理者，想為企業內訓引進優質成熟、全員必修又低成本運營的品牌課程？通過這個課程，可以讓你做到思考清晰、表達有力，並養成以結構的視角去審視生活與工作的習慣，讓你的生活和工作變得更加高品質，高效率。
結構化思維，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理諮詢公司麥肯錫的顧問巴巴拉·明托創立，巴巴拉·明托是哈佛商學院錄取的最早一批女營員之一，1973年出版The Minto Pyramid Principle。金字塔原理是一項層次性、結構化的思考、溝通科技。《金字塔原理》成為麥肯錫公司的公司標準，並已成為管理界和諮詢業的實際行業標準，眾多500企業員工必修課。結構化思維是一種幫助你察覺並改善自身思考結構的思路。通過結構化思維方法的運用，我們可以從結構的視角更全面，清晰地看待和認知事物，有效改善思考質量，提升工作效率。
課程收益：
1.學會高效結構化溝通，提升表達能力
2.幫助更多的職場人士學習和掌握結構性思維，解工作
中溝通不暢、思緒混亂、寫作頭疼等實際問題.
3.化邏輯思維能力與說服能力
4.有效提升彙報能力
5.掌握結構化思維，應用結構化思維於工作上
6.改變思維提升工作效率
7.懂得運用左腦與右腦組織表達內容設計好演講
課程時間：1天共6小時
課程對象：研發部、市場部、產品部。所有想提升思維能力的人、企業管理人員、中基層管理者。
課程方式：理論講授，案例研討，現場演練，工具介紹，講師點評，小組討論，遊戲
課程大綱：
第一講、想清楚-清晰您的思想與觀點
一、結構性思維的四個特點
1.結論先行：三情況需要結論先行
2.上下對應：因果之間強邏輯
3.分類清楚：分類討論
4.排序邏輯：職場排序方式
課堂練習—表達呈現：職場溝通表達
二、結構性思維接收資訊
1.識別：識別資訊中的事實與個人觀點或判斷
2.對應：找到事實與觀點之間的對應關係
3.結構：畫出結構性關係圖
4.表達：用語言表達資訊的主要含義
課堂練習—邏輯思維：工作彙報想清楚
第二講、說明白——結構性思維與邏輯思維訓練
一、從上到下提問回答
1.第一步：設定場景
2.第二步：確定主題
3.第三步：設想問題
4.第四步：回答問題
課堂練習—邏輯思維：提升說服力
二、從下到上概括總結
1.識別沒有內容的主題句
2.羅列內容要點
3.概括總結形成主題句
課堂練習—表達呈現：具溝通力的工作彙報PPT要點
三、演繹論證
1.演繹論證的定義
2.演繹的兩種形式
課堂練習—表達呈現：論證思維能力
四、歸納論證
1.歸納論證的定義
2.排序的三種形式
3.分類的MECE原則
課堂練習—邏輯思維：畫出結構圖、清晰思路
第三講、贏讚賞-故事與比喻的力量
一、故事序言四要素
1.S:背景
2.C:衝突
3.Q:提問
4.A:回答
課堂練習—表達呈現：標準的序言結構
二、常見的故事序言模式
1.標準式
2.開門見山式
3.突出憂慮式
4.突出信心式
課堂練習—表達呈現：具吸引力的開場
三、形象化與語言之美
1.視覺化——舉例說明
2.形象化——比喻的力量
課堂練習—將說話內容用比喻修飾
課程總結：
1.重要知識點回顧
2.互動：問與答
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【課綱】魅力講師必備遊戲化教學之教案設計
課程簡介
講師直接傳授多年教學經驗，讓您有效的精進教學技巧及學會遊戲化教學，學習課程規劃與設計提升課程質量與教學多元化。老師在課堂上提供演練的機會，作中學、學中作，發揮學習最好的效果。課程將學到遊戲化教學方法、學習者分析方式、教案設計之教學目標設定與課程規劃、桌上游戲溶入教學創意發想。
遊戲化學習的本質仍是學習而非遊戲。為了提升學習動機，故以教育為骨幹加上吸引人的遊戲性，良好的遊戲化設計會在教育與遊戲性間找到最佳平衡點，玩中學。良好的遊戲化學習設計能確實提升學習成效。遊戲化學習有效提升學習動機後，學生會在遊戲的過程中不知不覺地學習、複習甚至預習新的知識，長久下來，學習成效也會因此上升。遊戲溶入教學之中已成趨勢，遊戲中教學，透過遊戲和課程內容的結合能引發學員學習動機，達到有效率的學習。
課程大綱
一、桌遊體驗與遊戲機制
1.多款桌遊體驗
2.了解常見的桌遊機制
3.玩出創新思維
二、遊戲化教學與課程活動設計
1.遊戲化教學目的
2.知識主題遊戲化設計
3.桌遊溶入教學創意發想
三、透過遊戲學習問題分析與解決
1.遊戲提升思維邏輯
2.桌遊引導思考如何抉擇
3.雙值分析與問題解決
四、教案規劃與教學技巧
1.教案與課程內容的製作
2.教學輔助工具應用技巧
3.教學引導技巧與掌握學員專注力
課程總結：
1. 重要知識點回顧
2. 互動：問與答
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問題分析與解決能力提升沙盤課程|王聖凱老師
課程背景：
經理人對於問題的解與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪裡人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重複發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、有力的解問題的方法和工具的幫助，經理人只好重複這樣解問題的管道；拍腦袋做定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙於到處救火……
無論您是解問題的工程師，還是組織裡面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……《問題分析與解能力提昇》沙盤類比課程包括：1.基於個人的理性問題解與決策工具。2.基於團隊的團體問題與會議組織工具。這個課程將幫助您個人、團隊、企業有效地製定高品質的決策，系統化地解問題，建立共同的管理文化和語言並使團隊達成共識。
企業沙盤類比培訓源自西方軍事上的戰爭沙盤類比推演。戰爭沙盤類比推演通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量，發現雙方戰略戰術上存在的問題，提高指揮員的作戰能力。英、美知名商學院和管理諮詢機构很快意識到這種方法同樣適合企業對中、高層經理的培養和鍛煉，隨即對軍事沙盤類比推演進行廣泛的借鑒與研究，最終開發出了企業沙盤實戰模擬培訓這一新型現代培訓模式。沙盤類比培訓特有的互動性、趣味性、競爭性特點，能最大限度的調動營員的學習興趣，使營員在培訓中處於高度興奮狀態，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學內容形成深度記憶，並能將學到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與運用。在沙盤類比培訓中營員得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實踐經驗和深層次的領會與感悟。變已成不變的道理，在現今全球經濟情勢多變，企業經營的複雜度大增，使得企業漸漸無法倚賴過去的成功經驗，管理者當務之急就是要有靈活的思考、快速的反應及多元解問題的方法。
課程收益：
●建立系統化的管理語言來解問題與做決策，高效地溝通、合作；
●理解如何蒐集、排序、組織、分析與確認數據、資訊、經驗與知識；
●在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，並獲得預期的結果；
●通過提問引導科技來加思維邏輯，在團隊內激發更多的創意；
●能分析工作狀況並更好地設定優先順序；
●學會新增處理問題的確定性，並減少嘗試性錯誤；
●運用有效經驗來處理工作中的關鍵問題並製定解決方法；
●管理風險，確保計畫得以順利實施、避免潛在的問題，善於運用潛在機會；
課程時間：2天共12小時，6小時/天
課程對象：研發部、市場部、產品部。所有想提升思維能力的人、企業管理人員、中基層管理者。
課程方式：理論講授，案例研討，現場演練，工具介紹，講師點評，小組討論，遊戲
.JPG)
課程大綱
第一講：基本思維模式與問題解的步驟
一、什麼是問題？
二、現實與期望
三、解決問題的流程與步驟
第二講：狀況分析與原因分析
一、狀況分析說明
二、狀況分析沙盤推演
三、原因分析說明
四、差异與變化
第三講：決策分析與前景分析
一、決策分析說明
二、前景分析說明
第四講：目標分析與衝突分析
一、衝突分析說明
二、目標分析說明
第五講：其他問題分析與解決方法與工具
一、舉一反三的問題分析法
二、服務4. 0：顧客導向的二維品質模式分析
三、教練式引導問題分析與解決
四、優選矩陣模型與加權優選矩陣模型
課程總結：
1.重要知識點回顧
2.互動：問與答
